有些用户账户里已经有余额，却很难在付款时使用。我结合小红书反馈、进线客诉、访谈和支付流程走查，定位了开通、认证和入口查找上的障碍。
先验证余额利益的两种表达方式，再把余额抵扣放到下单页，支持与现有支付方式组合。使用余额的步骤从五步减少到一步。
连接较慢，已展示案例摘要。